Di Thailand sedang ngetrend “Look Thep” atau boneka “Child Angel”, yang dipercayai membawa keberuntungan dan menjauhi si pemilik dari bahaya. Beda dengan sihir hitam, Look Thep ini dipercayai diisi roh anak kecil. Dari para pemilik Look Thep, ada juga yang tidak ingin dipisahkan dari boneka keberuntungannya selagi perjalanan. Bukan sekedar bisa ikut ke kabin pesawat, tetapi bahkan ngotot harus bonekanya harus duduk disebelahnya selama perjalanan untuk menghindari musibah.
Hebohnya fenomena ini bahkan mengakibatkan penumpang yang membawa Look Thep ini yang kesal dan mengeluh ketika harus meletakkan bonekanya di overhead compartment atau dibawah kursi seperti cabin baggage lainnya. Mereka ingin bonekanya duduk disebelah mereka atau bisa mereka pangku selama perjalanan!
Salah satu maskapai Thailand pun akhirnya memutuskan untuk mengambil tindakan dan mengatur masalah Look Thep ini! Thai Smile mengeluarkan internal memo sebagai peraturan dan panduan bagi karyawan dan awak kabinnya bagaimana menangani dan melayani Look Thep ini seperti anak yang ikut orang tuanya dalam perjalanan.
Thai Smile memutuskan boneka Luk Thep dijamin boleh duduk disebelah pemilik jika boneka tersebut dibelikan tiket, dengan nama “Look Thep” atau “Child Angel” dan akan diberi makanan ringan dan minuman seperti anak-anak yang sedang ikut bepergian dengan orang tuanya.
Boneka yang tidak memiliki tiket yang tidak boleh lagi dipangku dan hanya boleh duduk di kursi yang kosong, jika tidak maka boneka akan diperlakukan seperti cabin baggage lainnya, dan tidak boleh melebihi berat 7 kilogram.
Setiap boneka Look Thep (baik yang punya tiket maupun tidak) yang dibawa ke kabin pesawat harus dicatat oleh pihak maskapai, dan dicatat keterangan kepemilikannya.
Thai Smile pun memberikan ketentuan² umum bagi boneka yang duduk di kursi sebagai berikut:
- Tidak boleh duduk di exit row dan emergency window row, atau di kursi untuk penumpang dengan kebutuhan khusus.
- Harus duduk di kursi sebelah jendela.
- Harus mengenakan sabuk pengaman ketika lampu tanda sabuk pengaman menyala.
Memang kedengarannya gila, tetapi dengan ada lebih dari 40 kasus dalam 3 bulan terakhir, pihak Thai Smile merasa bahwa internal memo ini sudah sangat dibutuhkan sambil menunggu pertimbangan lanjut dan pengkajian peraturan untuk menangani fenomena Look Thep ini.
Sisi baiknya dari langkah ini adalah mencegah penyalahgunaan Look Thep sebagai alat pembawa barang² terlarang, dan juga mencegah efek delay yang dikarenakan penumpang yang ngotot dan tidak peduli dengan ketentuan² keselamatan penerbangan.